把相关内容放在同一类目下,方便访客按主题查找答案。
评价客户反馈
王主任案例页
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
王经理本地
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
李老师服务页
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
陈负责人服务页
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
王主管周末
图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。
李经理跨城
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
问题分类
适合放置在常见问题页面,让信息层级更自然。
把相关内容放在同一类目下,方便访客按主题查找答案。
以短问题和短答案为主,便于手机端快速阅读。
把零散疑问归并处理,页面阅读会更连贯。
FAQ
维护疑问说明资料速查摘要资料答疑专区
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
服务纲要
服务纲要层次分明,重点一目了然。
内容复核内容
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
资料咨询入口
适合将多类资料拆分成清晰入口,方便访客按需查看。
内容配置机制
协助核对标题、描述、图片和联系方式,减少明显错误。
页面联络方案
围绕实际需求整理资料,让页面内容更容易阅读和维护。
资料复核建议
把沟通记录和页面资料对应起来,后续修改会更清楚。
页面整理说明
根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。
公司资料
问题诊断
先看现象,再核对原因,让处理方向更明确。

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